Privacy policy
מדיניות פרטיות – Masty
עדכון אחרון: 26/08/2026
1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר Masty.
אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל.
מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו סוגי מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף, וכיצד אנו מגנים עליו.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. מי אנחנו
Masty
עוסק מורשה: 203342282
כתובת: צ’לנוב 22, תל אביב-יפו
דוא”ל: HelloMasty@gmail.com
טלפון: 053-390-1900
3. איזה מידע אנו אוספים
בעת השימוש באתר ייתכן שנאסוף מידע כגון:
מידע שמוסר המשתמש
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה
- תוכן פניות לשירות הלקוחות
מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן
- סוג המכשיר
- מערכת ההפעלה
- דפים שנצפו
- זמני גלישה
- מידע סטטיסטי על השימוש באתר
4. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף לצורך:
- טיפול בהזמנות.
- אספקת מוצרים.
- מתן שירות לקוחות.
- יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה.
- מניעת הונאות ושימוש בלתי חוקי.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
- ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר.
- עמידה בדרישות הדין.
אם תינתן הסכמה לכך, המידע עשוי לשמש גם למשלוח עדכונים, מבצעים והטבות.
5. דיוור שיווקי
בכפוף להסכמתך ובהתאם להוראות הדין, אנו עשויים לשלוח אליך:
- מבצעים.
- קופונים.
- השקות מוצרים.
- עדכונים על שירותי Masty.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעת הדוא”ל או באמצעות פנייה אלינו.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו איננו מוכרים או משכירים מידע אישי.
עם זאת, ייתכן שנשתף מידע עם צדדים שלישיים לצורך מתן השירות, כגון:
- חברות שילוח.
- ספקי סליקת תשלומים.
- ספקי אחסון ושרתים.
- ספקי שירות טכנולוגיים.
- רשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן.
כל שיתוף כזה ייעשה במידה הנדרשת בלבד ולמטרה שלשמה הוא נדרש.
7. תשלומים
התשלומים באתר מתבצעים באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח.
פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים במערכות Masty, אלא אם צוין אחרת ובהתאם להסכמת הלקוח.
8. Cookies
האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- הפעלת האתר.
- שמירת העדפות משתמש.
- אבטחת מידע.
- מדידת ביצועי האתר.
- ניתוח תעבורת הגלישה.
ניתן להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על חלק מפונקציות האתר.
9. שירותי צד שלישי
האתר עשוי להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים לצורך:
- מדידת נתוני שימוש.
- אבטחת האתר.
- ניהול תשלומים.
- משלוחים.
- שיפור ביצועי האתר.
לשירותים אלו עשויה להיות מדיניות פרטיות עצמאית.
10. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים במטרה להגן על המידע שברשותנו.
עם זאת, אין מערכת מחשוב או תקשורת היכולה להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית.
11. שמירת מידע
המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות הדין, טיפול בפניות, ניהול הנהלת חשבונות, הגנה על זכויותינו או למטרות עסקיות לגיטימיות אחרות.
12. זכויות המשתמש
בכפוף להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה:
- לעיין במידע אישי שאנו מחזיקים.
- לבקש תיקון מידע שאינו נכון.
- לבקש מחיקת מידע במקרים המתאימים לפי הדין.
- להסיר עצמך מרשימות דיוור.
13. קטינים
האתר מיועד למשתמשים בגיל 18 ומעלה או לקטינים שקיבלו את הסכמת הוריהם או אפוטרופוסיהם, ככל שנדרש לפי הדין.
14. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
במקרה של שינוי מהותי, נפרסם את הנוסח המעודכן באתר.
המשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
15. יצירת קשר
בכל שאלה הנוגעת למדיניות הפרטיות ניתן ליצור עמנו קשר:
Masty
דוא”ל: HelloMasty@gmail.com
טלפון: 053-390-1900
כתובת: צ’לנוב 22, תל אביב-יפו
