מדיניות החזרות

מדיניות ההחזרות מהווה חלק מתקנון האתר mastyhair.com, המופעל בידי Masty - Hair Design.

ביטול עסקה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש רשאים לבטל עסקה תוך ארבעה חודשים ממועד ביצועה, בהתאם לחוק.

אופן הביטול

יש לשלוח הודעת ביטול לכתובת hello@mastyhair.com בציון שם ומספר הזמנה, או להתקשר למספר 053-390-1900.

החזרת המוצר

ההחזר הכספי מותנה בהחזרת המוצר ללא שימוש, ללא פגם ובאריזתו המקורית.

כתובת להחזרות: צ'לנוב 22, דירה 33, קומה 6, תל אביב.

כאשר הביטול אינו נובע מפגם או מאי התאמה למה שהוזמן, עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח, ו-Masty - Hair Design רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

מוצר פגום או שגוי

אם המוצר פגום, ניזוק בהובלה או אינו המוצר שהוזמן, יש לפנות אלינו תוך 14 ימים מקבלתו. נאסוף את המוצר על חשבוננו, ולפי בחירתכם נחליף אותו או נזכה אתכם במלוא הסכום.

ביצוע הזיכוי

זיכוי שאושר יוחזר לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר ואישורו.

יצירת קשר

Masty - Hair Design
מטלון 68, תל אביב 6685619
טלפון: 053-390-1900
אימייל: hello@mastyhair.com